Bảo hành quạt trần Panasonic: tổng đài 1800 1593, thời hạn, cách đặt lịch

Cập nhật 29/09/2026 theo các trang hỗ trợ chính thức trên panasonic.com/vn.

Bảo hành quạt trần Panasonic được làm tại nhà, nên quý khách không cần tháo quạt mang đi. Gọi tổng đài miễn cước 1800 1593 để đặt lịch, hoặc gọi HomeLight nếu mua quạt tại đây. Quạt trần sản xuất tại Việt Nam được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua.

Quạt mua tại HomeLight: gọi bên mình trước

Quý khách gọi kỹ thuật 039.365.1136 hoặc hotline 086.999.5698, báo mã quạt và lỗi đang gặp. Bên mình giúp kiểm tra lỗi do lắp đặt hay do máy, rồi hướng dẫn làm thủ tục với hãng. Chuẩn bị sẵn hóa đơn và phiếu bảo hành nhé.

Tổng đài và kênh liên hệ Panasonic

Tổng đài chung	1800 1593 (miễn cước) · số có cước 024 3795 0109
Email	customer@vn.panasonic.com
Đăng ký bảo hành, đặt lịch sửa	Ứng dụng MyPanasonic+ hoặc Zalo “Dịch vụ khách hàng Panasonic”
Tra trung tâm dịch vụ	panasonic.com/vn, mục Hỗ trợ, “Trung tâm dịch vụ”

Công cụ tra trung tâm của Panasonic không có mục riêng cho quạt. Với quạt trần, cách nhanh nhất vẫn là gọi 1800 1593 để hãng cử kỹ thuật đến nhà.

Thời hạn bảo hành quạt trần Panasonic

Theo chính sách hãng áp dụng từ 28/07/2026 đến 31/03/2027. Thời hạn phụ thuộc nơi sản xuất (ghi trên thân quạt và vỏ hộp) và việc quý khách đã kích hoạt bảo hành điện tử hoặc có hóa đơn hay chưa.

Loại quạt	Đã kích hoạt bảo hành điện tử hoặc có hóa đơn	Chưa kích hoạt, không hóa đơn
Quạt trần sản xuất tại Việt Nam	24 tháng từ ngày mua (không quá 60 tháng từ ngày sản xuất)	27 tháng từ ngày sản xuất
Quạt trần sản xuất ở nước khác	12 tháng từ ngày mua (không quá 48 tháng từ ngày sản xuất)	15 tháng từ ngày sản xuất
Động cơ quạt trần DC sản xuất tại Việt Nam, mua từ 01/10/2025	5 năm từ ngày sản xuất

Kích hoạt bảo hành điện tử phải làm trong 3 tháng kể từ ngày xuất hóa đơn. Hóa đơn được tính là hóa đơn điện tử hợp lệ, ghi đủ người bán, người mua, sản phẩm và ngày xuất. Tốt nhất là kích hoạt ngay khi nhận quạt. Nếu không, thời hạn tính từ ngày sản xuất và thường ngắn hơn thời gian quý khách thực dùng.

Bảo hành tại nhà: cần chuẩn bị gì

Quạt trần nằm trong danh mục Panasonic bảo hành tại nhà hoặc công trình. Quạt lắp ở vị trí khó tiếp cận hoặc không an toàn cho kỹ thuật viên thì hãng có thể không làm tại chỗ, hoặc đề nghị gia chủ chuẩn bị thang, giàn phù hợp. Trần thông tầng cao thì báo trước khi đặt lịch nhé.

Quạt sẽ mất quyền bảo hành nếu số máy trên quạt khác số trên phiếu bảo hành, phiếu bị cạo sửa, hoặc quạt đã bị tháo sửa ở nơi không được Panasonic ủy quyền.

Quạt Panasonic hết hạn bảo hành thì sửa ở đâu?

Vẫn gọi 1800 1593, hãng nhận sửa có tính phí. Linh kiện thay trong lần sửa có phí được bảo hành 3 tháng. Nên hỏi báo giá linh kiện và công trước khi đồng ý sửa, rồi so với giá một chiếc quạt mới cùng cỡ.

Xem các mẫu đang bán tại quạt trần Panasonic và chính sách bảo hành, đổi trả của HomeLight.